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問題

2016年大學公共管理學期末考試簡答題3答案

3.簡述公共部門績效評估的標準。請給出正確答案

參考答案

績效評估的標準主要有經濟標準,主要是指投入與成本之間的關系描述;效率標準,即指投入與產出之比,費用與效用之比,開支與收入之比,代價與收益之比。效果標準,通常是指那些難以量化的公共服務實現目標的程度,如福利狀況的改變程度,使用者滿意程度等;公平標準主要指政府提供公共服務時所應體現的平等性,接受服務的團體或個人都能夠感到公平的待遇;責任標準是指政府的一切公共管理行為,都必須符合公民的意志、利益和需求,都必須對公民承擔責任。

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